Правила отмены бронирования

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными правилами до покупки абонемента или разового занятия!

1.Отмена бронирования

1.1 Для абонементов с фиксированными датами:

При отмене за 48 часов до начала занятия* вам предоставляется возможность отработать отмененное занятие в любой другой день в любой группе в течении месяца с даты пропуска при наличии места в группе. В этом случае наличие места не гарантируется. Отработки не бронируются, наличие места подтверждается по факту, вечером в день перед занятием. Отработать пропущенное занятие можно, только имея на руках действующий абонемент. 

При отмене менее, чем за 48 часов до начала занятия, отмененное занятие списывается из абонемента.

1.2 Для абонементов с плавающими датами и предоплаченных разовых занятий

При отмене за 48 часов до начала занятия* занятия в абонементе и предоплаченные разовые занятия сохраняются, и вы сможете записаться на другое удобное для вас время

2. Заморозка абонемента

Абонемент с фиксированными датами можно заморозить 1 раз на срок до 2х недель без сохранения места в группе. Заявления на заморозку должны отправляться ТОЛЬКО в письменном виде по указанным ниже контактам. Когда вы снова вернетесь к занятиям, вы должны предварительно уточнить, осталось ли место в вашей группе на постоянной основе. В случае, если место занято, вы сможете использовать оставшиеся занятия, приходя в другие дни и группы, когда есть свободные места.

С учетом всех отмен и заморозок срок действия любого типа абонемента не может превышать 2х месяцев с даты покупки, за исключением случаев, когда занятия были отменены со стороны студии. При отмене занятий со стороны студии, абонемент продлевается на соответствующее количество дней. 

3. Возврат денежных средств

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть деньги за абонемент, предоплаченное разовое занятие, или индивидуальное занятие, сумма к возврату будет равна стоимости оставшихся неиспользованных занятий. Обратите внимание, что неиспользованными считаются занятия, отмененные не менее чем за 48 часов до занятия.

Заявления на возврат принимаются только в течении месяца с даты покупки абонемента.

Правила возврата относятся ко всем видам абонементов, а также к разовым и индивидуальным занятиям.

Денежные средства будут отправлены в течении недели с момента получения заявления на возврат в письменном виде по указанным ниже контактам.

*Почему 48 часов?

Happylates —  это мини-студия, и количество человек у нас в группах не превышает 7. Что означает больше внимания к клиентам, индивидуальный подход, лучшее качество тренировок! Однако, работая с такими маленькими группами, мы несем большие потери при отмене занятий, ведь нам все равно нужно оплачивать аренду и коммунальные, платить за уборку, бухгалтерию, оплачивать работу тренеров. 48 часов — это минимальное количество времени, необходимое для того, чтобы мы могли анонсировать свободные места и попробовать найти других желающих на ваше место.

Помните о том, что при несоблюдении правил отмены, студия Happylates просто не сможет существовать, потому что нам нечем будет оплачивать расходы, платить себе зарплату. Мы стараемся, чтобы качество наших услуг было на высоком уровне: все время обновляем свои знания, повышаем свою квалификацию, покупаем оборудование лучшего качества. Мы стараемся делать все, что в наших силах, для того, чтобы наши занятия приносили вам радость и пользу. Соблюдая наши правила, вы поддерживаете наш бизнес и способствуете его развитию и повышению качества тренировок. Благодарим вас за понимание!

Елена Исаева, основатель студии Happylates

Тел/WhatsApp +79645220702

Тел/Viber +79256025292

Email

Посещая занятия, вы автоматически соглашаетесь с данными правилами и самостоятельно несете ответственность за свое здоровье, согласно условиям Договора-оферты